201 страна, одна eSIM
Интернет в поездке без счетов за роуминг. Установлен до вылёта, работает сразу по прилёту.
Куда вы путешествуете?
Что такое eSIM?
SIM-карта без пластика. Чип уже есть в вашем телефоне; тариф устанавливается на него как профиль за минуту по Wi-Fi. Ваша обычная SIM остаётся в телефоне с вашим номером, а тариф для поездки даёт интернет.
Что вы покупаете
Будет ли это работать на моём телефоне?
Нужен телефон с поддержкой eSIM и без операторской блокировки. Это iPhone XS и новее, Google Pixel 3 и новее и большинство Samsung Galaxy начиная с S20. Если телефон куплен по контракту, попросите оператора снять блокировку до поездки.
На iPhone: Настройки → Основные → Об этом устройстве. Если есть пункт «Доступная SIM» или EID — eSIM поддерживается.
Начните пользоваться eSIM



Частые вопросы перед покупкой
Когда начинает действовать тариф?
В большинстве тарифов — при первом подключении eSIM к сети в стране покрытия, не при оплате и не при установке. Поэтому устанавливать до вылёта безопасно. Небольшая часть тарифов стартует при установке; это указано в описании до покупки.
Я потеряю свой номер?
Нет. Тариф для поездки — только интернет, он работает рядом с вашей обычной SIM, которая сохраняет ваш номер, звонки и сообщения.
А если по прилёту не работает?
В девяти случаях из десяти выключен роуминг данных для линии поездки. Поддержка отвечает в любое время — на сайте или по почте. Если покрытия нет по нашей вине или по вине оператора, сообщите сразу — при подтверждении вернём деньги.
Это подписка?
Нет, если вы сами не включите. Тариф — разовая покупка. Можно включить автопродление, чтобы связь не оборвалась в поездке, и так же выключить его в Профиле — без писем.
Что будет, когда интернет закончится?
Связь остановится. Можно купить новый тариф или докупить трафик к той же eSIM без переустановки.
Можно установить до поездки?
Да, и мы это рекомендуем. Установите дома по Wi-Fi, пока есть связь; сам тариф начнётся по прибытии.
Можно удалить и потом установить снова?
Нет. Профиль eSIM устанавливается один раз. Если удалить его в настройках телефона, восстановить нельзя и оставшийся трафик пропадёт, поэтому оставьте его до конца поездки.
Кто на самом деле предоставляет связь?
Местные мобильные операторы в стране, куда вы едете. Мы покупаем трафик оптом у eSIM Access, лицензированного агрегатора, и перепродаём; операторы каждого тарифа указаны в самом тарифе.
Оплачивать здесь безопасно?
Данные карты уходят из вашего браузера в CloudPayments и не попадают на наши серверы. Мы видим факт оплаты, сумму и последние четыре цифры.
А если я передумаю?
Напишите на support@esimba.ru. Если eSIM-профиль не был установлен — вернём деньги полностью (обращение в течение 24 часов). Установленный, но не активированный профиль рассматриваем индивидуально; после активации услуга считается оказанной. Ошибочное или двойное списание возвращаем всегда. Подробно — в разделе 7 оферты.
Кто продаёт
eSimba — сервис компании ООО «Промокоды Онлайн», зарегистрированной в Российская Федерация по адресу 190005, г. Санкт-Петербург, 12-я Красноармейская ул., д. 10 литера А, помещ. 5-н. Связь предоставляет eSIM Access (Red Tea Mobile) и местные операторы, с которыми она работает.